Livraison à travers le monde
Toutes les commandes sont expédiées via la poste aérienne vers n'importe où dans le monde.
Les commandes se voient attribuer un numéro de suivi électronique par le service de messagerie.
myGeeko divise parfois vos commandes en plusieurs envois pour éviter les retards. Tous les envois sont expédiés en utilisant le même mode d'expédition que celui que vous avez sélectionné lors de la commande.
Tous les envois partiels sont clairement affichés dans la page de gestion des commandes.
Satisfaction garantie
Pas content d'un produit? Retournez-le-nous.
Vous pouvez nous renvoyer les articles non endommagés, avec le cachet de la poste, dans les 14 jours calendrier, suivant la livraison. Si le retour ne résulte pas de notre erreur, les clients seront tenus de couvrir les frais d'expédition dans les deux sens. S'il vous plaît, assurez-vous que l'article est retourné dans l'état d'origine, avec l'emballage d'origine et les accessoires.
Cliquez ici pour retourner un produit.
Livraison
Les commandes sont expédiées par colis postal recommandé.
Destinations: dans le monde entier
L'expédition accélérée est disponible en tant que mise à niveau au cours du processus de commande. Les coûts de mise à niveau varient en fonction des produits commandés et de la destination d'expédition.
Destinations: 216 pays à travers le monde.
Le temps de transit dépend du mode d'expédition sélectionné lors de la commande. En général, les délais de livraisons sont de 24h à 72h.
La taxe d'importation et les droits sont à la charge du client. Pratiquement toutes les commandes sont exemptes de taxes et de droits.
Remarque: myGeeko fonctionne à l'heure de Londres, GMT 0.
Dead on Arrival (DOA)
myGeeko garantit la livraison en toute sécurité de vos commandes. Nous échangeons tous les objets endommagés. myGeeko rembourse les frais d'expédition de retour.
Contactez-nous pour un numéro d'autorisation de retour dans les 5 jours suivant la livraison et renvoyez les produits.
Garantie du produit (défectueux / défectueux par rapport à l'utilisation normale)
Sauf indication contraire sur la page du produit, la garantie du produit est de 6 mois à compter de la date d'expédition.
Dans les 3 mois de l'expédition:
Lors du retour, les articles défectueux sont remplacés et renvoyés gratuitement aux clients.
Dans les 6 mois suivant l'expédition:
Lors du retour, les articles défectueux sont remplacés et renvoyés gratuitement aux clients. Le remboursement des frais de retour n'est pas disponible.
Ensuite:
Les clients peuvent toujours renvoyer les articles défectueux à myGeeko. myGeeko transmet ces articles à leurs fabricants et les aide à coordonner la réparation. Les clients sont responsables des frais d'expédition dans les deux sens.
Adresse de Retour :
563 Chiswick High Road
W4 3AY
London
UK
Important : Avant de retourner un article, veuillez attendre les instructions de notre équipe de Service Après-Vente (SAV). Cela nous permettra de traiter votre retour de manière efficace et rapide. Merci de votre coopération.
Selon le problème, les frais peuvent être évalués par les fabricants. myGeeko contactera les clients avant de procéder aux réparations.
Description incorrecte / éléments incorrects envoyés
myGeeko échangera l'article ou vous remboursera entièrement. Contactez-nous et renvoyez les produits.
Un article qui ne correspond pas à la description est défini comme une spécification importante différente ou l'apparence du produit principal très différente de celle indiquée sur la page du produit avant la commande.
Remboursements par virement bancaire
Les remboursements seront effectués uniquement par virement bancaire. Veuillez fournir vos coordonnées bancaires lors de la demande de remboursement. Assurez-vous de fournir les informations correctes pour éviter tout retard dans le traitement du remboursement.
En cas de questions ou de préoccupations concernant notre politique d'envois et de retours, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support client est disponible pour vous aider et répondre à vos questions.
Pour faciliter le processus de retour, assurez-vous de contacter notre service client avant de renvoyer un produit. Ils vous fourniront toutes les instructions nécessaires pour effectuer le retour dans les meilleures conditions possibles.
Nous nous efforçons de traiter rapidement les retours et les remboursements. Veuillez prévoir un délai de traitement de 7 à 10 jours ouvrables après réception du produit retourné pour que le remboursement soit effectué sur votre compte bancaire.
Nous apprécions votre compréhension et votre soutien, et nous sommes engagés à fournir un service de qualité et des produits exceptionnels à tous nos clients.
En résumé, voici les points clés de notre politique d'envois et de retours:
- Livraison internationale via la poste aérienne.
- Numéro de suivi électronique pour chaque commande.
- Satisfaction garantie avec possibilité de retourner les produits non endommagés dans les 14 jours calendrier suivant la livraison.
- Garantie de 6 mois pour les produits défectueux ou défectueux par rapport à l'utilisation normale.
- Remboursements effectués uniquement par virement bancaire.
- Un service client disponible pour répondre à vos questions et vous aider dans le processus de retour.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et nous vous remercions de votre confiance en myGeeko.